ISO 9000 Kalite Standartları serisi, Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından oluşturulmuş olup, işletmelerin mal veya hizmet üretimi, pazarlama, tasarlama, kalite kontrol ve satış sonrası hizmetlerdeki performansını artırmayı ve sürekliliği sağlamayı hedefler. 1987 yılından itibaren uygulanan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, bir ürün veya hizmet standardı değil; bir yönetim standardıdır.

ISO 9001:2015 Standardı Maddeleri:

• Giriş

• Kapsam

• Atıf Yapılan Standartlar

• Terimler ve Tarifler

• Kavramlar ve Tanımlar

• Kuruluş Bağlamı

• Liderlik

• Planlama

• Destek

• Operasyon

• Performans Değerlendirme

• İyileştirme

ISO 9001 Standardı, büyük veya küçük ölçekli tüm işletmelere uygulanabilir ve kuruluşlara kendi Kalite Yönetim Sistemlerini oluşturma özgürlüğü tanır. Amaç, standardın şartlarını karşılayan etkin bir sistem kurmaktır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nin Faydaları:

• Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır.

• Organizasyon yapısının kontrol ve denetimini güçlendirir.

• Sorunların sistematik analizi ile işletme gelişimini destekler.

• Departmanlar arası iletişim ve verimliliği artırır.

• Daha iyi planlama ve hızlı organizasyon sağlar.

• Problemlere sistematik yaklaşım sunar.

• Çalışan motivasyonu ve çalışma heyecanını artırır.

• Süreçler ve fonksiyonlar arasında sağlıklı bilgi akışı sağlar.

• Kuruluşun kalite imajını güçlendirir, müşteri güvenini artırır.

• Yeni pazarlara açılma imkanı sunar ve rekabet avantajı sağlar.

• Kurumsal kimlik ve istikrarı destekler.

ISO 9001 Standardını Kimler Uygulayabilir?
ISO 9001, büyüklüğüne, sektörüne veya sağladığı ürün/hizmet türüne bakılmaksızın tüm kuruluşlar için uygundur. Küçük veya büyük fark etmeksizin, sürekli iyileştirme ve etkin bir kalite yönetim sistemi oluşturmak isteyen tüm kuruluşlar tarafından uygulanabilir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Hedefi:
Bu eğitim programı, katılımcılara Kalite Yönetim Sistemleri ve ISO 9001 standardı hakkında detaylı bilgi aktararak, sistemin etkin bir şekilde uygulanabilmesini amaçlamaktadır. Eğitim kapsamında:

• Kalite kavramı ve ISO 9001 standardının tarihçesi

• ISO 9000 serisi ve temel kavramlar

• ISO 9001’in yapısı, alt başlıkları ve maddeleri

• ISO 9001 kalite prensipleri

• Belgelendirme süreçleri ve yapılması gerekenler

• Gerekli dokümanların düzenlenmesi ve takibi

• İlk defa belge alacak kurumlar için prosedürler

BVCSCERT olarak, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi ile kuruluşların kalite süreçlerini iyileştirmelerine ve verimliliklerini artırmalarına destek sağlıyoruz. Detaylı bilgi ve eğitim başvurusu için bizimle iletişime geçebilirsiniz.